Soft skills для руководителя

01Модуль 1. Как учиться эффективно

• Урок 1. Как разобраться в новой теме
• Урок 2. Как работать с книгами и статьями: метод SQ3R
• Урок 3. Как выстроить план обучения
• Урок 4. Как найти время на обучение

02Модуль 2. Эмоциональный интеллект

• Урок 1. Что такое EQ и как его развить: взгляд HR-лидеров
• Урок 2. Как развивать свой эмоциональный интеллект
• Урок 3. Как управлять с помощью эмоционального интеллекта
• Урок 4. Как эмоциональный интеллект помогает в жизни и на работе
• Урок 5. Как научиться распознавать собственные эмоции
• Урок 6. Как сделать так, чтобы эмоции работали на вас
• Урок 7. Как развить эмоциональную устойчивость
• Урок 8. Как использовать эмоциональный интеллект на работе
• Урок 9. Эмоциональный интеллект в бизнесе: что это и почему важно
• Урок 10. Токсичные отношения: как их распознать
• Урок 11. Девять стратегий абьюзера и как токсичность проявляется в бизнесе
• Урок 12. Как не потерять себя в токсичных отношениях и выстроить защиту в бизнесе
• Урок 13. Десять признаков высокого эмоционального интеллекта
• Урок 14. Как организовать работу так, чтобы оставаться в ресурсе
• Урок 15. Как поддерживать эмоциональное и физическое здоровье
• Урок 16. Как не думать о работе в нерабочее время
• Урок 17. Как правильно отдыхать и восстанавливаться

03Модуль 3. Управление стрессом

• Урок 1. Как управлять стрессом: что вас ждёт в этом модуле
• Урок 2. Хороший стресс: как заставить его работать на вашу пользу
• Урок 3. Как общение помогает в борьбе со стрессом
• Урок 4. Как перестать беспокоиться
• Урок 5. Как определить тип стресса

04Модуль 4. Навыки планирования и управления временем

• Урок 1. Как расставлять приоритеты в работе и следовать им
• Урок 2. Принцип Парето (закон 80/20)
• Урок 3. Метод «помидора»
• Урок 4. Timeboxing
• Урок 5. Метод «одно дело» (The One Thing)
• Урок 6. Метод многокритериальной оценки
• Урок 7. Метод ABC
• Урок 8. Матрица Эйзенхауэра
• Урок 9. Метод 4D
• Урок 10. Метод «съесть лягушку»
• Урок 11. Метод автофокуса
• Урок 12. Постановка амбициозных целей
• Урок 13. Метод обратного планирования
• Урок 14. Диаграмма Ганта в Excel
• Урок 15. Персональный канбан в Trello
• Урок 16. Mind maps в Mindmeister
• Урок 17. Цветовое кодирование в календаре Google
• Урок 18. Как эффективно работать с почтой

05Модуль 5. Коммуникация

• Урок 1. Коммуникация в распределённой команде: с какими проблемами сталкивается руководитель
• Урок 2. Десять приёмов эффективной коммуникации в распределённой команде
• Урок 3. Как написать текст для рабочего письма
• Урок 4. Пирамида Минто: как построить текст с хорошей структурой
• Урок 5. Как очистить текст от словесного мусора
• Урок 6. Как улучшить текст на уровне синтаксиса
• Урок 7. Как общаться со сложными людьми

06Модуль 6. Навыки развития и поддержания бизнес-отношений

• Урок 1. Как выстроить сеть полезных связей
• Урок 2. Как стать заметнее на работе
• Урок 3. Как построить отношения с коллегами в распределённой команде

07Модуль 7. Управление конфликтами

• Урок 1. Как извлекать пользу из конфликтов
• Урок 2. Как управлять конфликтами среди подчинённых
• Урок 3. Как разрешить конфликт с сотрудником

08Модуль 8. Работа с информацией и принятие решений

• Урок 1. Как проанализировать проблемную ситуацию для принятия решения

09Модуль 9. Лидерство и командная работа

• Урок 1. Как развить и использовать свои лидерские качества
• Урок 2. Как сформировать эффективную команду
• Урок 3. Как применять мотиваторы для сотрудников
• Урок 4. Что такое команда
• Урок 5. Как формируются команды: этапы и фазы развития
• Урок 6. Почему команды бывают успешными или неуспешными
• Урок 7. Приоритеты в работе: квадранты Кови
• Урок 8. Планирование времени: делайте больше
• Урок 9. Делегирование: секретный навык, помогающий выиграть время
• Урок 10. Матрица желаний и возможностей: ситуационное лидерство
• Урок 11. Эмпатическое слушание: ключ к выстраиванию отношений
• Урок 12. Наставничество: модель GROW
• Урок 13. Построение продуктивной культуры команды
• Урок 14. Как люди переживают изменения: кривая DREC
• Урок 15. Управление конфликтами
• Урок 16. Сбалансированная коммуникация: окно Джохари
• Урок 17. Доверие в команде: формула Дэвида Майстера
• Урок 18. Качественная коммуникация между людьми: модель пирамиды
• Урок 19. Как усваиваются знания: цикл обучения и «ловушка неудачника»
• Урок 20. Как ставить цели сотрудникам: 7 приёмов
• Урок 21. Как развивать опытных, но не амбициозных сотрудников
• Урок 22. Как научить сотрудников справляться с трудными задачами: коучинг
• Урок 23. Как помочь отстающим сотрудникам достичь лучших результатов
• Урок 24. Как руководителям поддерживать work-life balance в команде
• Урок 25. Как избежать выгорания лучших сотрудников
• Урок 26. Как сохранить корпоративную культуру в распределённой команде
• Урок 27. Как правильно хвалить и критиковать сотрудников: 12 приёмов
• Урок 28. Как правильно давать обратную связь
• Урок 29. Как ставить цели и давать фидбек в распределённой команде
• Урок 30. Как проводить командную коуч-сессию
• Урок 31. Как управлять культурой команды
• Урок 32. Как проявить лидерские качества в кризис

10Модуль 10. Эффективные переговоры

• Урок 1. Как продвигать свои условия в переговорах
• Урок 2. Как вести переговоры с агрессивным оппонентом
• Урок 3. Интервью с Никитой Непряхиным: критическое мышление и аргументация
• Урок 4. Интервью с Сергеем Логачевым: жёсткие переговоры

11Модуль 11. Публичные выступления и презентации

• Урок 1. Как презентовать в стиле Джобса
• Урок 2. Ваша презентация завтра: цель, аудитория и путь из точки А в точку Б
• Урок 3. Месседж и структура речи: от потока сознания до «шашлыка»
• Урок 4. Слайды, репетиция и выступление без бумажки
• Урок 5. Расстановка приоритетов: зачем вообще делать презентацию
• Урок 6. Что делает презентацию хорошей — и что убивает её
• Урок 7. Как избежать сложности: меньше информации, больше мотивации
• Урок 8. Идеальная структура презентации: история, а не список фактов
• Урок 9. Мотивация: зачем презентации нужен конфликт
• Урок 10. Решение: как удержать внимание в середине презентации
• Урок 11. Как начинать презентацию — и с чего точно не стоит
• Урок 12. Как заканчивать презентацию: резюме, призыв к действию, ценности
• Урок 13. Резюме структуры: контрольный список вопросов перед подготовкой
• Урок 14. Как создавать слайды: дизайн — это не украшение
• Урок 15. Правила построения слайдов: цвет, шрифт и «болезнь смерти через PowerPoint»
• Урок 16. Подача: как вести себя на сцене
• Урок 17. Как выступать с докладами и презентациями на английском языке
• Урок 18. Как преодолеть страх публичных выступлений

12Модуль 12. Проектное мышление

• Урок 1. Как управлять изменениями: обзор темы
• Урок 2. Как научиться генерировать идеи: этапы креативного процесса
• Урок 3. Пять техник креативности: зачем они нужны и почему классический мозговой штурм буксует
• Урок 4. Метод Уолта Диснея: мечтатель, реалист, критик
• Урок 5. Метод обратного мозгового штурма
• Урок 6. Метод Киплинга и метод ментальных карт
• Урок 7. Метод «пиксель-матрица»
• Урок 8. Как не бояться творить, преподносить идеи и выбирать лучшую
• Урок 9. Основы управления проектами
• Урок 10. Как инициировать проект
• Урок 11. Как составить план проекта
• Урок 12. Как контролировать проект и управлять рисками
• Урок 13. Как управлять командой и процессом реализации проекта
• Урок 14. Как закрыть проект и подвести итоги
• Урок 15. Введение в Agile: откуда он взялся
• Урок 16. Agile-манифест: ценности и принципы
• Урок 17. Планирование в Agile: конус неопределённости и карго-культ
• Урок 18. Введение в SCRUM: роли команды
• Урок 19. Артефакты SCRUM: backlog продукта и спринта
• Урок 20. События SCRUM: дейли, ревью, ретроспектива
• Урок 21. Оценка задач и динамика команды в SCRUM
• Урок 22. SCRUM на практике: типичные сложности
• Урок 23. Принципы командной работы по Agile: сотрудничество и самоорганизация
• Урок 24. Мотивация команды: мастерство, автономность, звёздная карта
• Урок 25. Менеджмент 3.0: инструменты командной коммуникации
• Урок 26. Внедрение Agile: сопротивление, страхи и когда agile не подходит
• Урок 27. Совместная работа над проектом в разных часовых поясах

13Модуль 13. Делегирование и контроль

• Урок 1. Зачем делегировать сложные задачи и как оценить нагрузку сотрудников
• Урок 2. Полномочия, типичные ошибки и как правильно поставить задачу
• Урок 3. Как эффективно делегировать полномочия: пять этапов
• Урок 4. Как контролировать эффективность сотрудников

14Модуль 14. Управление в кризис

• Урок 1. Роль руководителя в кризис и организационные меры
• Урок 2. Как руководителю самому выстоять в кризис
• Урок 3. Сокращения без потери доверия
• Урок 4. Как управлять командой в период неопределённости
• Урок 5. Как оперативно действовать в кризисной ситуации
• Урок 6. Как использовать критическое мышление
• Урок 7. Как системно выбрать наилучшее решение
• Урок 8. Как эффективно внедрить изменения
• Урок 9. Саммари книги Райана Холидея «Препятствие — это путь»
• Урок 10. Интервью с Татьяной Ананьевой: счастье и благополучие сотрудников в кризис

15Финальный тест — 26 вопросов