Курсовичка

Переговоры: практикум для работы и жизни

Это настоящий кусок курса, ровно как в полной версии — чтобы посмотреть, как устроены уроки, и понять, удобно ли вам так учиться.

Модуль 1 из 10

Модуль 1. Основы переговорного мышления

Первый модуль закладывает фундамент переговорного мышления: вы разберётесь, чем настоящие переговоры отличаются от спора и силового давления, и где проходит грань между уступкой, продавленной победой и устойчивым соглашением. Вы научитесь видеть за каждым требованием — своим и чужим — реальный интерес, а не только формальную позицию, и разбирать это на примерах диалогов. Отдельно разберёте, что такое план Б (BATNA) и почему трезвая оценка своих альтернатив меняет то, как вы держитесь за столом переговоров. Модуль завершается практическим инструментом — картой интересов, которую можно применять перед любым значимым разговором в работе и в жизни.

Урок 1. Что такое переговоры — не спор и не бой: где граница между уступкой, победой и нормальным соглашением

Переговоры случаются с вами каждый день, даже если вы никогда не садились за стол с ярлыком «переговоры» на двери. Вы просите начальника сдвинуть дедлайн, торгуетесь с мастером о ремонте, решаете с партнёром, кто в этот раз забирает ребёнка из сада, обсуждаете с коллегой, кто берёт сложную задачу. Всё это — переговоры: процесс, в котором два человека с разными интересами ищут решение, устраивающее обоих. Проблема в том, что большинство из нас усвоили только две модели поведения в такой ситуации — спор и бой — и обе работают плохо.

Спор — это не переговоры

В споре цель — доказать, что вы правы, а собеседник ошибается. Спор питается фактами и логикой, но заканчивается тем, что кто-то «выиграл» в дискуссии и одновременно потерял отношения. Если вы когда-нибудь спорили с партнёром о том, кто прав насчёт бюджета на отпуск, и в итоге оба замолчали в раздражении — вы знаете, как это выглядит. Спор хорош для поиска истины. Он почти бесполезен, когда нужно найти решение, с которым оба готовы жить дальше.

Это отрывок первого урока. Всего в курсе 10 модулей, 38 уроков и тест после каждого модуля.
✅ Вопрос из теста

Проверьте себя — такие тесты идут после каждого модуля. Нажмите на ответ, чтобы увидеть верный и пояснение.

Коллега продавил через жёсткое давление свою точку зрения на распределение задач, вы согласились, чтобы прекратить неприятный разговор. Как это правильнее всего назвать?

Понравилось, как устроено?

В полном курсе — 10 модулей, 38 уроков, тесты после каждого модуля и финальный экзамен.

Читать в Telegram Читать в MAX

Похожие курсы: