Вопросы и ответы

Честно отвечаем
на главные вопросы

Без маркетингового тумана: как работает нейровыдача, что нужно ботам, чем облачный ИИ отличается от локального и как устроена оплата. Не нашли ответ — напишите нам.

Все услуги

Нейровыдача (GEO)

Что такое нейровыдача и GEO?

Раньше клиент искал в Яндексе и смотрел сайты. Сейчас он всё чаще спрашивает ChatGPT, Алису или GigaChat: «посоветуй хорошего…» — и ИИ называет конкретные компании. GEO (Generative Engine Optimization) — это работа над тем, чтобы в таких ответах звучал именно ваш бренд.

Как ИИ решает, кого рекомендовать?

Нейросеть не «придумывает» совет — она опирается на источники: агрегаторы и каталоги, рейтинги и подборки, отзывы, а также на то, насколько понятно у вас на сайте размечена информация. Мы работаем именно с этими источниками, чтобы ИИ находил и цитировал вас.

У нас уже есть Яндекс.Бизнес и отзывы — что вы улучшите?

«Иметь карточку» и «попадать в ответ ИИ» — разные вещи: карточки есть у всех, а ИИ называет 3–5 компаний. Наши замеры регулярно показывают фирмы с сотнями отзывов и оценкой 5.0, которых нейросети не упоминают: сайт не размечен, в нишевых рейтингах и агрегаторах (откуда ИИ берёт «кто хороший») компании нет, отзывы собраны не на той площадке, которую ИИ цитирует в её нише. Мы замеряем, какие источники ИИ читает именно в вашей нише и городе, заводим вас ровно туда, чиним разметку и карточки — и показываем результат цифрами «было → стало».

Что конкретно вы делаете?

Сначала аудит: фиксируем, кого ИИ советует в вашей нише сейчас и на что ссылается. Затем заводим вас в эти источники — рейтинги, агрегаторы, площадки — и приводим сайт к виду, который удобно «читать» нейросети (структурная разметка, блоки вопрос-ответ). Дальше регулярно замеряем долю упоминаний.

Когда ждать эффект?

Обычно через 4–6 недель. Нейросети обновляют свои источники не мгновенно, поэтому мы делаем контрольный замер «было → стало» по тем же запросам — чтобы вы видели результат в цифрах, а не на словах.

Чем «Аудит + рекомендации» отличается от «Под ключ»?

В тарифе «Аудит + рекомендации» мы говорим, что именно нужно поправить в вашем продукте и присутствии под нейропоиск, а правки вы делаете сами. В тарифе «Под ключ» всю работу делаем мы: заводим в источники, готовим сайт и доводим до выдачи.

Почему цены зависят от формы (СЗ / ИП / ООО)?

Объём работ разный: у самозанятого обычно одна услуга и узкая ниша, у ООО — несколько направлений, филиалы, больше источников и запросов для проработки. Поэтому для каждой формы своя честная цена, а не «средняя по больнице».

Вы гарантируете первое место в ответах ИИ?

Нет, и никто честно не может — выдачу формирует сама нейросеть. Мы гарантируем работу с источниками, из которых ИИ берёт рекомендации, и прозрачный замер «было → стало». На практике доля упоминаний растёт, и это видно по контрольным запросам.

Боты Telegram и MAX

Нужен ли боту сервер?

Да. Бот — это программа, которая должна работать круглосуточно, поэтому её код где-то «живёт» 24/7. Мы настраиваем хостинг (обычно порядка 500 ₽/мес, оформляется на клиента) и передаём его вам в руки. При тарифе с сопровождением можем держать хостинг у себя.

Нужна ли боту платная подписка на ИИ?

Кнопочному боту — нет. Это сценарный код: кнопки, меню, ветки ответов работают всегда и не требуют ИИ. Подписка/ключ ИИ нужны только если боту нужен свободный диалог (отвечать своими словами на любые вопросы) — и тогда ключ заводится на аккаунт клиента, оплата идёт напрямую провайдеру.

Чем кнопочный бот отличается от мини-приложения?

Кнопочный бот — это диалог с кнопками и меню прямо в чате. Мини-приложение — полноценный экран внутри мессенджера: каталог, форма записи, корзина, личный кабинет. Мини-приложение выглядит и работает как маленький сайт внутри Telegram или MAX.

Можно сделать бота сразу для Telegram и MAX?

Да. У нас общий стек, поэтому логику бота мы пишем один раз и запускаем в обоих мессенджерах. Это дешевле и быстрее, чем заказывать два бота с нуля, и даёт двойной охват аудитории.

Что входит в сопровождение бота?

Хостинг на нашей стороне, мониторинг работоспособности, правки сценариев и текстов, мелкие доработки и аналитика. По сути — бот всегда в рабочем состоянии, а вы не думаете про сервер и обновления.

Сколько времени занимает запуск?

Функциональный кнопочный бот обычно запускается за несколько дней после согласования сценария. Бот с мини-приложением — дольше, зависит от объёма экранов и интеграций. Точный срок назовём на бесплатной консультации.

Бот сможет принимать заявки и заказы?

Да. Бот задаёт клиенту вопросы кнопками и передаёт вам готовую заявку: имя, контакт, услуга. Можно подключить запись на время, напоминания и интеграции с вашими таблицами или CRM.

Внедрение ИИ

Чем облачный ИИ отличается от локального сервера?

Облако РФ (YandexGPT, GigaChat) — данные обрабатываются на серверах в России, в рамках 152-ФЗ; это быстрее и дешевле в запуске. Собственный ИИ-сервер — локальная модель в вашем офисе: данные физически не покидают периметр компании. Второй вариант выбирают там, где это критично — клиники, юристы, работа с персональными данными.

Нужно ли «обучать» модель под нас?

Обычно нет. Мы используем подход RAG: ИИ подтягивает знания из ваших документов (регламенты, прайсы, база вопросов) в момент ответа. Поменялся документ — ИИ сразу отвечает по-новому, переобучать ничего не нужно. Дообучение самой модели — редкий случай для специфических задач.

Как проходит пилот?

Берём один процесс (например, ответы на типовые заявки), внедряем на нём ИИ и замеряем: скорость ответа, сэкономленные часы, качество. Вы видите эффект на реальной задаче до того, как оплачивать полное внедрение во все процессы.

Что с безопасностью данных?

В облачном варианте работаем через российские сервисы с обработкой данных в РФ. В локальном варианте данные вообще не уходят из вашей сети. Доступы и логи настраиваем под ваши требования; чувствительные данные не отправляются в зарубежные сервисы.

Сколько стоит и из чего складывается цена?

Внедрение готовых решений — от 99 000 ₽. Собственный ИИ-сервер — от 290 000 ₽ плюс расходы на сервер (железо зависит от модели и нагрузки). Сопровождение и развитие после внедрения обсуждается индивидуально. Точную смету даём после разбора процессов.

ИИ заменит сотрудников?

Скорее снимет с них рутину. ИИ отвечает на типовое, сортирует входящие, готовит черновики документов — а люди занимаются тем, что требует решения и ответственности. Сложные случаи ИИ передаёт человеку.

Сайты

Что входит в каждый тариф?

«Сайт-визитка» — до 5 страниц с возможностью оплаты, для тех, кому нужно присутствие и заявки. «Сайт-платформа» — регистрация пользователей, оплата, до 10 основных и до 50 однотипных страниц (например, карточки товаров). «Масштабный проект» — сайт с базой данных для крупных компаний.

Можно ли принимать оплату на сайте?

Да. В визитке — базовая возможность оплаты, в платформе — полноценная корзина и приём платежей с личным кабинетом. Подключаем приём платежей через российские платёжные сервисы.

Кому принадлежит хостинг?

Настраиваем хостинг и передаём его в ваши руки — сайт ваш, доступы ваши. Либо оставляем хостинг у себя при тарифе с сопровождением, чтобы вы не занимались технической стороной.

Что входит в сопровождение?

Хостинг на нашей стороне, обновления, резервные копии, правки контента и мелкие доработки. Сайт всегда доступен и актуален, а вы не думаете про технику. Стоимость сопровождения зависит от тарифа сайта.

Сколько занимает разработка?

Визитка — обычно несколько дней после согласования структуры и текстов. Платформа и масштабный проект — дольше, зависит от числа страниц, интеграций и базы данных. Точный срок назовём после разбора задачи.

Сайт будет виден нейросетям?

Да, мы делаем сайты с чистой структурой и блоками вопрос-ответ — их удобно «читать» ИИ. А если нужно, чтобы нейросети активно вас рекомендовали, это направление Нейровыдача (GEO), и его можно взять вместе с сайтом в пакете AllInclusive.

Оплата и общее

С кем вы работаете — СЗ, ИП, ООО?

Со всеми. Работаем как ИП Крыжановский Игорь Петрович по договору. В направлении «Нейровыдача» цена зависит от вашей формы, потому что объём работ для самозанятого и для ООО разный; в остальных услугах цены фиксированы вне зависимости от формы.

Какие формы оплаты?

Оплата по договору на расчётный счёт ИП. Реквизиты — на странице Реквизиты. Приём онлайн-платежей на сайте сейчас подключается; до этого момента счёт выставляем напрямую.

Работаете по договору?

Да. Все услуги оказываются по договору; условия и порядок описаны в публичной оферте, обработка данных — в политике конфиденциальности.

Цены окончательные или «от»?

По ботам, сайтам и нейровыдаче цены фиксированы по тарифной сетке. «От» указано только во «Внедрении ИИ» — там стоимость зависит от числа процессов и выбора между облаком и собственным сервером.

Можно заказать сразу несколько услуг?

Да, для этого есть пакет AllInclusive: сайт, боты в Telegram и MAX и дистрибуция этих активов под нейровыдачу — одной связанной системой. Состав и цену собираем под вашу задачу.

Как начать?

Напишите нам или оставьте телефон — проведём бесплатную консультацию, разберём задачу и предложим решение со стоимостью. Без обязательств. Кнопка «Связаться» вверху страницы.

Остался вопрос?

Напишите — ответим честно и по делу. Бесплатная консультация без обязательств.